应该是系统程序出现问题了。建议去售后刷机。
同时按音量上键、音量下键、电源键这三个键开机，稍等几秒，手机屏幕可以见到黄色感叹号、安卓绿弯隐色机器人图案
2. 等待下方进度条滚动完毕，按Home键，手机出现RecoveryMode4个菜单即已进入到RecoveryMODE（系统恢复模式）。
3. 通过音量键，选中最后一行“wipe cache partition”，按电源键（执行擦除动作）。完成后自动回到初始状态；
4. 通过音量键，选中倒数第二行“wipe data/factory reset”，按电源键（进入下一个界面）；
5. 按音量键，选中“Yes ? delete all user data”，确认执行恢复清除数据操作山绝。6.最后再选择逗闹姿“recovery now"，就可以了！
去厂家售后看看吧