昨天去办了张联通3G卡存一百元得580元话费,分月返还,次月生效,可我去网上查了一下我的话费,还是一百,预存款为零,是怎么回事求高手解答!
您好,此情况可能是因为您昨天刚办理的原因,导致网上营业厅查不到额外的钱,只能液纤毁查到100元普通余额,另外480元应闹备该记竖磨录到冻结余额中,这种参加过活动赠送的话费一般分月抵扣话费,一般月底赠送,建议您月初查询话费看是否有抵扣一部分话费,具体情况您可以拨打10010客服热线咨询,谢谢。
联通网上营业厅查询到的帐户余额包括帐户可用余额+账户冻结余额 ,从您参加活动的情况,您的帐户余额应是580元,其中包括账户可用余额态哪胡100元和帐户冻结余额480元,缓键现在只能查询到100元的情况,可能是您昨天刚办帆拦理的卡,系统还未录入冻结余额,建议您过几天再查询一下。
在合约优惠此备运期间是无法办理停机、销户等业务的,建议你可在合约到期后进行办理相关业务。
如果在合约期内直滚局接丢弃合约号码卡,不排除会出现违约、欠费情况,则需缴纳违约金以及欠费。所欠的森梁费用也要缴清,否则身份证件会被联通列入黑名单以致无法办理联通业务。
如需解除黑名单是需要到号码归属地营业厅交清欠费后才能办理解除黑名单业务。
一般情况下赠款是次月才开始到账的。