亲你可以外放一首歌曲试试,如若没有声音,但是插入耳机有声音的话,可能是扬声器损坏,建议您携带手机、保修卡、发票前往当地客户服务中心进行检测和维修,全国客户服务中心地址:姿早悔迹正http://www.oppo.com/service/network
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