家里其他设备都可以用
重启也试过了，恢复出厂设置也试过了，wifi密码重新打过都没用，还是新手机呢
您好！
若连接别的WiFi热点冲谈可以使用，可能由于您家里的WiFi本身限制导致者轿的哦，建议您重启路由器或者联系当地网络
管理员处理的哦。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我首判肆们vivo的支持，祝您
生活愉快！
首先你确保你们家网络是联通的;
电脑这些是谈御否能联网;如不能重启路由器尝试
2、如果电脑能上网，手机不能;查看无线路由器的ssid号是否中文;如果是改为字母加数字;手机有时候不能有效的识别中文：
3、如果上述还无法解决：我们给手机设置静态ip
4、无线路由器含余岩支持的无线设备在15-20台之间；当连接的无线设备超过最大数目时，虽然你是连接上了无线；但是你是无线上网的；这时候你可以拔掉无线路由器电源毁灶；10分钟以后开启无线路由器
参考资料：http://jingyan.baidu.com/article/fec7a1e525927d1191b4e742.html