这个东西还要讲运气的,有时说得通很简单,运气不好对方耍无赖有时比较耗精力了。首先,必须明确你所谓的“问题”究竟是什么类型的问题,是外观问题等不影响使用的问题还是影响使用(即严重产品质量)的问题,这个涉及到是否有赔偿的问题;其次,你是通过什么渠道购买的,是否涉及到网购还是实体店购买,这涉及到是否使用无条件退货问题;再此,是否有有效的证明票据,反应购买事实;最后如果问题确实存在,则可要求退货乃至要求赔偿。要求退货的办法如下:1、与经销商即出售者交涉,依据消法及产品质量法,告知其有退货的义务;2如失败,可向消协或工商等监管部门举报,要求你退货;3、仍不能,可向法院起诉。至于通过媒体曝光、其他人协商等也是可行的方法。依据:《消法》第二条 消费者为
生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保碧型护;本法未作规定的,受其他有关
法律、法规保护。第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品碰慧消或者接受服务的情况下笑知其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。 经营者提供的机动车、微型计算机、电视机、电冰箱等耐用商品或者
装饰装修等服务,自消费者接受商品或者服务之日起六个月内出现瑕疵,发生纠纷的,由经营者承担相关举证责任。第二十四条经营者提供商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定和当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务;没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合《中华人民共和国合同法》规定的解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定对大件商品进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。第二十八 条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货 ,但根据商品性质不宜退货的除外。经营者应当自收到退回货物之日起七日内返还消费者支付的价款。第五十四条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的两倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。