三星问答服务2013-05-08三星手机，家电**品客户服务技术支持关注您好，感谢您选择三星**品。根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：注：欠费后，新缴费需重启手机1.下拉屏幕顶帘，检查是否开启**连接，关闭WLAN2.设定-更多-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置（移动神州行需要使用CMWAP接入点）3.更换其他SIM4.个别地方因3G信号不稳定可尝试：设定-更多-移动网络-网络模式-GSM5.备份手机**（电话薄、短信信息、多媒体**等）恢复手机出厂设置：设置-隐私权-恢复出厂设置若问题依然存在，建议您将携带购机三包凭，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.ttjj.org/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=**RVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.ttjj.org.cn/ask感谢您的支持，祝您生活愉快！