1、首先在桌面上找到我的电脑并且打开我的电脑，进入C盘，如图。
2、接着在选择菜单栏上找到工具并且点击【工具】，如图。
3、取消勾选“隐藏受保护的操作系统文件”，勾选“显示所有文件和文件夹”并且取消勾选“隐藏已知文件类型的扩展名”，然后点击应用和确定。
4、在C盘中找到搜索并且直接点页面上的放大镜并吵卜搜索，如图。
5、找到Normal.dot文件并且删除该文件。该文碰薯件被删除以后，Word文件就可以绝穗被正常地打开了。
工具：Microsoft Office Word
步骤：
方法一：
双击打开“计算机”在右上方的搜索框中输入“Normal.dot”，此时Win7系配谨统会自动搜寻名称包含“Normal.dot”这个名称的文件，搜索的结果可能有很多相似的文件，只需要找到“C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\Microsoft\Templates”这个路径下面的“Normal.dot”这个文件，然后将其删除即可。
方法二：
打开系统左下方的“开昌卖逗始”按钮，在“搜索程序和文件”中输入“ Regedit ”，然后选择“Regedit.exe”进入耐卖注册表；进入以后，找到如下：
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Word\Addins
将上面两个文件夹word和addins重命名为word2和addins，就可以了。
1、Word模板损坏，删除Word模板：模板的位置是C:\Documents and Settings\用户名\Application Data\Microsoft\Templates，一般为：C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates。厅迹打开后里面有个文件名为Normal的文档就是Word模板，纳兆把它删除了。重新打开Word，一般就能正常了。
2、如果洞伏租方法1不行，就卸载Office后重新安装，一般就能解决问题了。卸载Office后最好重启电脑后才重装载Office。
按组合键WIN+R打开运清喊孙行对答链话框
在打开框中键入%USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates，单击渗茄“确定”按钮
在打开的窗口鼠标右键删除Normal.dotm文件
按组合键WIN+R打开运行对话框
2
在打开框中键入%USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates，单击“确定”按钮
3
在打开的窗口鼠标右键删除Normal.dotm文件
END
方法二
按组合键WIN+R打开运行对知毕旦话框，在打开框中键入regedit命令，数岩单击“确定”
进入注册表编辑器，定搭扰位到以下分支
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Word\Addins
步骤阅读
3
在上面两个注册表项上鼠标右键删除