感谢邀请，今天来为大家分享一下货运小知识的问题，以及和公路货物运输基本知识的一些困惑，大家要是还不太明白的话，也没有关系，因为接下来将为大家分享，希望可以帮助到大家，解决大家的问题，下面就开始吧！
公路货物运输基本知识
公路运输是现代运输主要方式之一，同时，也是构成陆上运输的两个基本运输方式之一。它在整个运输领域中占有重要的地位，并发挥着愈来愈重要的作用。那么，下面是我为大家整理的公路货物运输基本知识，欢迎大家阅读浏览。
一、公路运输的特点和作用
公路运输是一种机动灵活、简捷方便的运输方式，在短途货物集散运转上，它比铁路、航空运输具有更大的优越性，尤其在实现“门到门”的运输中，其重要性更为显著。尽管其他各种运输方式各有特点和优势，但或多或少都要依赖公路运输来完成最终两端的运输任务。例如铁路车站、水运港口码头和航空机场的货物集疏运输都离不开公路运输。
但公路运输也具有一定的局限性，如：载重量小，不适宜装载重件、大件货物、不适宜走长途运输;车辆运行中震动较大，易造成货损货差事故，同时，运输成本费用较水运和铁路为高。
二、公路运输的经营方式
在市场经济条件下，公路运输的组织形式一般有以下几种类别。
(一)公共运输业(commoncarrier)
这种企业专业经营汽车货物运输业务并以整个社会为服务对象，其经营方式有：
1.定期定线。不论货载多少，在固定路线上按时间表行驶。
2.线不定期。在固定路线上视货载情况，派车行驶。
3.定区不定期。在固定的区域内根据货载需要，派车行驶。
(二)契约运输业(contractcarrier)
按照承托双方签订的运输契约运送货物。与之签订契约的一般都是一些大的工矿企业，常年运量较大而又较稳定。契约期限一般都比较长，短的有半年、一年，长的可达数年。按契约规定，托运人保证提供一定的货运量，承运人保证提供所需的运力。
(三)自用运输业(privateoperator)
工厂、企业、机关自置汽车，专为运送自己的物资和产品，一般不对外营业。
(四)汽车货运代理(freightforwarder)
本身既不掌握货源也不掌握运输工具。他们以中间人身份一面向货主揽货，一面向运输公司托运，借此收取手续费用和佣金。有的汽车货运代理专门从事向货主揽取零星货载，加以归纳集中成为整车货物，然后自己以托运人名义向运输公司托运，赚取零担和整车货物运费之间的差额。
三、公路运费
公路运费均以“吨/里”为计算单位，一般有两种计算标准，一是按货物等级规定基本运费费率，一是以路面等级规定基本运价。凡是一条运输路线包含两种或两种以上的等级公路时，则以实际行驶里程分别计算运价。特殊道路，如山岭、河床、原野地段，则由承托双方另议商定。
公路运费费率分为整车(fcl)和零担(lcl)两种，后者一般比前者高30-50%，按我国公路运输部门规定，一次托运货物在二吨半以上的为整车运输，适用整车费率;不满两吨半的为零担运输，适用零担费率。凡一公斤重的货物，体积超过四立方分米的为轻泡货物(或尺码货物measurementcargo)。整车轻泡货物的运费按装载车辆核定吨位计算;零担轻泡货物，按其长、宽、高计算体积、每四立方分米折合一公斤，以公斤为计费单位。此外，尚有包车费率(lumpsumrate)，即按车辆使用时间(小时或天)计算。
四、责任范围
(一)承运人责任
公路运输承运人的责任期限是从接受货物时起至交付货物时止。在此期限内，承运人对货物的灭失损坏负赔偿责任。但不是由于承运人的责任所造成的货物灭失损坏，承运人不予负责。根据我国公路运输规定，由于下列原因而造成的.货物灭失损坏，承运人不负责赔偿：
1.由于人力不可抗拒的自然灾害或货物本身性质的变化以及货物在运送途中的自然消耗。
2.包装完好无损，而内部短损变质者。
3.违反国家法令或规定，被有关部门查扣、弃置或作其它处理者。
4.收货人逾期提取或拒不提取货物而造成霉烂变质者，
5.有随车押运人员负责途中保管照料者。
对货物赔偿价格，按实际损失价值赔偿。如货物部分损坏，按损坏货物所减低的金额或按修理费用赔偿。
要求赔偿有效期限，从货物开票之日起，不得超过六个月。从提出赔偿要求之日起，责任方应在二个月内作出处理。
(二)托运人责任
公路运输托运人应负的责任基本与铁路、海上运输相同，主要包括：按时提供规定数量的货载;提供准确的货物详细说明;货物唛头标志清楚;包装完整，适于运输;按规定支付运费。一般均规定有：如因托运人的责任所造成的车辆滞留、空载，托运人须负延滞费和空载费等损失。
五、国际公路货物运输公约和协定
为了统一公路运输所使用的单证和承运人的责任起见，联合国所属欧洲经济委员会负责草拟了《国际公路货物运输合同公约》，简称cmr，并在1956年5月19日在日内瓦欧洲17个国家参加的会议上一致通过签订。该《公约》共有十二章五十一条，就适用范围，承运人责任、合同的签订与履行、索赔和诉讼以及连续承运人履行合同等等都做了较为详细的规定。
此外，为了有利于开展集装箱联合运输，使集装箱能原封不动地通过经由国，联合国所属欧洲经济委员会成员国之间于1956年缔结了关于集装箱的关税协定。
参加该协定的签字国，有欧洲21个国家和欧洲以外的7个国家。协定的宗旨是相互间允许集装箱免税过境，在这个协定的基础上，根据欧洲经济委员会倡议，还缔结了《国际公路车辆运输规定》(transport international routier简称tir)，根据规则规定，对集装箱的公路运输承运人，如持有tir手册，允许由发运地到达目的地，在海关签封下，中途可不受检查、不支付关税、也可不提供押金。这种tir手册是由有关国家政府批准的运输团体发行，这些团体大都是参加国际公路联合会的成员，它们必须保证监督其所属运输企业遵守海关法规和其它规则。协定的正式名称是“根据tir手册进行国际货物运输的有关关税协定。”
;铁路货运基本知识要点
铁路运输是其中一种最有效的已知陆上交通方式。铁轨能提供极光滑及坚硬的媒介让火车的车轮在上面以最小的摩擦力滚动。下面是我为大家整理的铁路货运基本知识要点，欢迎大家阅读浏览。
一、铁路货物运输的主要特点：
1、铁路货物运输的种类分为整车.零担和集装箱。
-批货物的重量，体积或形状需要以一辆以上货车运输的，应按整车托运;不够整车运输条件的，按零担托运;符合集装箱运输条件的可以按集装箱托运。按零担托运的货物，一件体积不得小于0.02立方米(一件重量在10公斤以上除外)，每批不得超过300件。
2、下列货物不得按零担托运：
A、需要冷藏、保温或加温运输的货物;
B、规定限按整车办理的危险货物;
C、易于污染其他货物的污秽品;
D、蜜蜂;
E、不易计算件数的货物;
F、未装容器的活动物;
G、一件货物重量超过2吨，体积超过3立方米或长度超过9米的货物(经发站确认不影响中转站和到站装卸作业的除外)。
3、铁路货物运输常用车辆名称、代号及用途
(1)敞车(C)：可装运不怕湿的货物，如装货后苫盖蓬布也可装运怕湿货物;
(2)棚车(P)：用于装运贵重怕湿货物;
(3)平车(N)：主要用于装运钢轨、汽车、拖拉机、军用物资及长大、笨重货物;
(4)冷藏车(B)：主要用于装运易腐货物;
(5)家畜车(J)：用于装运牛、猪等家禽;
(6)罐车(G)：专门用于装载液体状态的货物;
二、托运货物的基本要求：
1、托运人按一批托运的货物品名过多，不能在运单内逐一填记或托运搬家货物以及同一包装内有两种以上货物，须提出物品清单一式三份;
2、托运人对其在货物运单和物品清单内所填记事项的真实性应负完全责任，匿报、错报货物品名、重量时还应按照规定支付违约金。
3、托运人托运易腐货物，应在货物运单"货物名称"栏内填记货物名称，并注明其顺号及热状态，同时在“托运人记载事项”栏内注明易腐货物容许运输期限。托运需检疫运输的`易腐货物时，应按国家有关规定提出检疫证明。
4、托运人托运危险货物时，须出具《铁路危险货物托运人资质证书》，经办人身份证和铁路危险货物运输业务培训合格证书。
托运危险货物时，应在货物运单"货物名称"栏内填写危险货物品名索引表内列载的品名和编号，并在运单的右上角，用红色戳记标明类项。托运危险货物品名索引表未列载的危险货物时，托运人在托运前向发站提出经县级以上主管部门审查同意的危险货物运输技术说明书，发站按有关规定申请报批手续。
托运人托运易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性等危险物品，应当按照国家有关危险物品运输的规定，对危险物品妥善包装，做出危险物标志和标签并将有关危险物品的名称、性质和防范措施的书面材料提交承运人。
5、托运人托运零担货物，应在每件货物上标明清晰明显的标记，标记应用坚韧材料制作。在每件货物两端各粘贴或钉固一个，包装不适宜粘贴或钉固时，可使用栓挂的办法。托运行李、搬家货物除使用布质、木质、金属等坚韧材料的货签或书写标记外，并应在货物包装内部放置标记(货签)。托运人应根据货物性质，按照国家标准，在货物包装上做好包装储运图示标志，货件上与本批货物无关的运输标记和包装储运图示标志，托运人必须撤除或抹消。
6、货物运输包装：托运人应根据货物的性质、重量、运输种类、运输距离、气候以及货车装载等条件，使用符合运输要求，便于装卸和保证货物安全的运输包装。有国家包装标准或铁道部包装标准(行业包装标准)的按国家标准或铁道部标准(行业标准)进行包装。
7、托运人必须派人押运的货物：活动物，需要浇水运输的鲜活植物，生火加温运输的货物挂运的机车和轨道起重机以及规定因派押运人的货物，托运人必须派人押运。押运人数，除特定者外，每批不应超过2人。
三、托运人付款须知：
1、零担、集装箱货物进货完毕经发站验收后，必须在当天缴付运杂费。整车货物应在发站承运货物的当日交付运杂费。对18点以后承运的货物，可以在次日支付。超过期限，每天核收1%的迟交金。
2、因托运人责任造成运杂费不能按时进帐时，承运人按规定核收迟交金。
;货运营销实务基本知识要点
货运市场营销是一门讲述企业如何通过分析市场、选择目标市场、制定市场营销组合策略以及管理营销过程，从而满足客户需求，创造利润的课程。那么，下面是我为大家整理的货运营销实务基本知识要点，欢迎大家阅读浏览。
一货运服务产品的特征
1货运服务：货运企业以提供劳务形式满足他人需要并取得报酬的经济活动。
2货运服务产品的特征：1无形性 2差异性 3不可分离性 4不可储存性 5缺乏所有权
二货运服务质量：指提供货物服务的货运企业在一定时期内为客户提供服务的效用及其对客户需求的满足程度的综合表现。
2货运服务质量内容包括：服务态度，服务技术，服务设施，服务项目，服务时间
三提高服务质量的途径和方法：1树立整体质量管理的思想 2做好内部营销工作 3制定高标准服务规范 4做好有形展示工作 5提高服务质量的两项具体策略
货运促销策略
一促销，是企业通过一定的方式，将产品或劳务的信息传送给目标顾客，从而引起兴趣，促进购买，实现企业产品销售的一系列活动。
二促销方式：上门推销，柜台推销和会议推销三种形式。
例题：人员推销的基本形式有()
A上门推销 B柜台推销 C会议推销 D寄发广告
答案：ABC.
例题：以直接的短期促销效果为目标的促销方式是()
A人员推销 B货运广告 C营业推广 D公共关系
答案：C，营业推广是为了正面刺激消费者的需求而采取的各种促销措施，包括有奖销售，赠送或优惠打折销售，展示会等，其目的就是为了在短期内迅速增加销量，提高市场占有率。
促销组合策略：对各种促销方式的选择运用和搭配组合。
例题：结合货代企业的实际，简述在确定促销组合时应考虑那些因素?(02年考题)
答：企业确定促销组合时要考虑许多因素：
1产品类型 2促销手段 3产品市场寿命周期 4促销方法
例题：市场营销组合的特点体现了市场营销观念中的()的思想
A以顾客需求为导向 B以目标市场为中心 C整合营销 D营利能力
答案：C。由于市场营销组合因素的多层次性，使营销组合具有可控性，复合性，动态性和整体性的特点，体现了整合营销的.思想。
三人员推销特点：揽货人员可与客户进行面对面信息传递，通过观察客户的态度，表情了解客户的真实需求，以便及时调整营销策略。
人员推销形式:1试探性策略 2针对性策略 3诱导性策略
四揽货人员的组织管理
1揽货人员的组织结构
有四种类型：地区性结构根据公司所辖区域划分分配销售人员
顾客型结构根据客户类型分配销售人员
航线型结构根据企业所经营的航线分配销售人员
货种型结构根据被运货物种类分配销售人员
以上四种揽货结构各有其优缺点，货运企业在设计选择揽货组织结构时应全面比较各种结构的特点，结合货运市场与本企业的实际情况综合加以选择。
例题：在航运业务中，“揽货”即揽取货载，也就是销售运力行为。因此航运企业的产品就是运力。
答案：错误。货运企业为客户提供产品是一个整体的运输服务产品，包括从揽货订舱开始直至货交承运人的全过程。
2揽货人员的选拔和培训
3揽货人员管理
为了提高揽货人员的工作积极性，企业对揽货人员进行工作考核和评估，包括以下几方面内容 1分配揽货指标 2业务活动管理 3揽货人员费用开支管理 4建立客户档案
五货运揽货的程序和方法
货运企业的客户有三种:一是现行客户，现在支持本企业，二是未来客户，指那些尚未使用本企业的运输服务，将来有可能选择本企业服务的客户，三是潜在客户，指那些尚未使用本企业运输服务，正在与其他货运企业合作的客户，这类客户往往具有一定的货量，成功地发掘潜在客户是企业拓展销售范围，增加揽货量，提高企业市场占有率的重要途径之一。
寻找潜在客户是揽货过程的开始，也是决定揽货成败的关键所在，通常货运企业销售人员可以通过资料查询法，客户引荐法，抛砖引玉法寻找潜在客户。
2接触前准备
3约见客户
4推销洽谈
5签订合同
6售后服务
六揽货人员应具备的基本素质
两个基本素质，一是要善于从客户的角度考虑问题，二是对销售的成功要有强烈的愿望。还应具备丰富的业务技能和揽货经验。
在实际业务中，作为货运代理应该熟知如何选择适当的海运承运人或运输方式，充分有效地向其客户提供服务。
首先，了解运输方式的类型，世界航运市场有四种运输方式，班轮工会运输，非班轮工会运输，无船承运人运输，不定期船运输
例题：市场营销的核心是()
A市场调研 B市场细分 C分销促销 D互利互换
答案：D市场调研，市场细分，分销，促销是市场营销的职能，市场营销的目的是“导致符合个人和组织目标的交换”，因此市场营销的核心是通过买卖互利的交换，达到双赢的效果。
例题：市场营销的最终目的是使企业能够营利()
答案：正确。市场营销的目的就是帮助组织达到自己的目标-获得利润。但在市场营销观念下，企业实现其营利目标的手段不是一味追求利润本身，二是把获得利润作为做好满足客户需要的必然产物
例题：服务营销组合因素在有形产品营销组合的基础上又增加了()
A分销渠道 B人员 C过程 D有形展示
答案：BCD.服务营销组合因素在有形产品营销组合的基础上又增加了三个P,即人员，过程，有形展示。
例题：在航运业务中，“揽货”即揽取货载，也就是销售运力行为。因此航运企业的产品就是运力。
答案：错误。货运企业为客户提供产品是一个整体的运输服务产品，包括从揽货订舱开始直至货交承运人的全过程。
例题：关于营销的概念，一下表述正确的是()
A市场营销是一个管理过程 B市场营销就是推销 C市场营销的核心是交换 D市场营销的目的是实现双赢
答案：ACD。市场营销不同于推销，是一种从现代市场需要出发的管理过程。市场营销的核心是交换，达到双赢的效果，
例题：人员推销的基本形式有()
A上门推销 B柜台推销 C会议推销 D寄发广告
答案：ABC.
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