办理的时候电信工作人员没问要身份证号，稀里糊涂的就办理好了，（有没有单据完全忘记了，就算有也找不到了。）人家安装完就用了，忘记记下账号跟密码了。后来本本带到其他城市用了，回来再用的时候完全忘记了，营业厅都找不到账号，我把家里所有人的身份证号码都报了一遍都没有，可是钱的确是我交的，他们也的确给我装好了。
可以给客服打电话，告诉客服账号记不住了，然后提供办理时的身份证和电话就ok了。或者：
右键【计算机】--【管理】--系统工具中的【事件查看器】2【控制面板】--【管理工具】--【事正扮件查看器】
在【Windows日志】族销中选择【系统】
点击【来源】（对来源进行排序，便于查询不同日期的上网账号），选择不同日期的【RasMan】即可查看到使用过的宽兆清游带账号。
你好，我是电信公司的员工，你说的情况我也常遇到森让判过，解决办法也就几点吧，第一，此改请办理业务的人员帮你查，第二，联系维修滑厅人员在机房查找端口，通过终端找，这个就必须是你和维修人员熟悉不熟悉了，因为你保修必须提供宽带账号的，第三，上公司找值班领导解决，并说明办理业务的人员姓名，办理时间和装机地址，联系电话等信息
打当地的10000 转人工 报身份证号和机主名字就可以 知道账号春滑隐跟密码 居然也有让茄这样的傻瓜 办宽带不用身份证 上网去下载个 宽带adsl密码查看器 到你之前那个电扒厅脑运行就可以找出账号跟密码
你兆唤在系统日志里面找：开始 设族猜雹置 控制兆帆面板 管理工具 事件查看器 系统，在来源项找到remoteaccess双击有事件描述："用户 ******* 用设备 PPPoE7-0 与 宽带拨号 建立的连接被中断。 " 只有帐号。