型号是 hp officejet 4200 all-in-one,本来是可以扫描的，但是现在突然不能扫描了，现在按下扫描键就出现：install or run device software for feature。请问怎么处理？收发传真，打印都正常。估计是扫描软件有问题，那请问谁有这个匹配的软件呢？
这个是你驱动出现了问题销亩戚，有两种方法来解决：
（1）可以通过
电脑自带的软件来Scan（耐粗扫描），步骤：开始-控制面板-扫描仪和照相机
（2）去HP官方网站下载相关的驱动，您上面写的是hp officejet 4200 all-in-one其实HP 4200是一个系列，4200系列包括：Officejet 4255，Officejet 4256，我就拿其中的一列4255为例下载一个驱动程序，一定要下载 全功能软件和驱动程序 地址：http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareList?os=228&lc=zh-hans&dlc=zh-hans&cc=cn&lang=zh-hans&product=351125 以XP系统为例；如果您是其它系统网站上可以选亏陵择：希望能够帮助到您；