魅族MX4pro,听筒话筒时好时坏！

新入手一个多月的魅族MX4pro，刚买到手的时候就发现经常玩一会就会温度很高，高到烫手。然后昨天开始突然打电话的时候听筒没有声音话筒我说话别人也听不到，但是如果用免提的话就正常。而且我锁屏声音在听筒话筒失灵的时候锁屏解锁屏幕都没声音，消息提示音也没有。但是时不时会有正常。出故障的时候用耳机很正常！！

您好，请您清除数据之后升级系统固件再试，谢谢