我做手机十年了，很不幸的告诉你，这是手机软件程序出问题了，要去写手机程序。如果是保修手机还好，去客服做一下软件就可以了，应该是免费的。如果过了保修期就只能是花钱修了。如果是花钱修的话，在客服收费会比较高，一般100左右或是更多，而在外边私营的店里修的话，三五十块就能搞定了，如果你只出三十块，我估计也应该会给你修，私营店收的再多了，那就是宰人了。客服跟外边私营店里的软件没什么差别，所以建议你去外边店里修。有两点要说明，一是不管到哪里修，你手机里的资料十有八九是找不回来了，二是不管在哪里花钱修，至少要有一个月的保修期（一般是同一故障保修一个月）。希望我的回答能给你帮上点小忙。最后祝你好运！建议你去刷一下固件,在一般的手机卖店里就可以去售后看看机子过保了没？要是没返厂，要是过保了就只有花钱了。我用的是9288T，两年了，键盘用了一年就不灵了！你吧机子格式化或者把里面的文件全删光，然后再用光盘恢复试试，我以前碰到过类似情况的，就是这么做的格式化了去售后重装一下系统
步步高9288s开机密码不记得了怎么办
步步高9288T的优缺点
步步高9288s如何装机
步步高9288T的硬件配置
步步高9288T的学习功能
步步高9288T的技术参数
步步高9688开不了机 按开机和reset都没反应
我的步步高9288T的按键有好几个都不管用了，有什么解决办法吗？